Teslimat ve İade Politikası | Atölye İşi
Teslimat Koşulları
Atölye İşi olarak sunduğumuz ürünler, büyük ölçüde el işçiliği ve ileri dönüşüm teknikleri ile üretilmektedir. Bu nedenle her ürün benzersizdir ve küçük farklılıklar gösterebilir.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 2-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk, özel üretim talepleri veya kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo teslim süresi, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.
İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde gönderilmesi
- Tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olması gerekmektedir
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
- Kişiye özel olarak üretilen ürünler
- Özel sipariş ile hazırlanan ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
El yapımı ve ileri dönüşüm ürünlerimizin doğası gereği her ürün kendine özgüdür. Bu nedenle ürünler arasında küçük farklılıklar bulunması iade sebebi olarak değerlendirilmez.
İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödeme, 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
İade kargo ücreti, ürünün ayıplı olması dışında alıcıya aittir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Eğer ürününüz size hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemeler sonrası değişim veya iade işlemi tarafımızdan karşılanacaktır.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Atölye İşi olarak, bilinçli tüketimi destekleyen, zamansız ve sürdürülebilir ürünler sunmaya devam ediyoruz.
